コールセンター

4月よりラジオショッピング研究会が商品調達を行うラジオ局公式通販で工事商品の販売を始めます。家に工事業者が入るため業者選びに慎重になりがちな商品を、ラジオ局直営ブランドならではの安心感を背景に消費者に提案します。 今後、

スナッチ（すなっち）とは、コールセンターにおいてコールが集中して、席数を超えてしまった時に、オペレーターが顧客の名前と電話番号だけを聞き、ピークが過ぎた後に折り返し電話して、受注する方法とそのコールのことをいう。 「折り

台本（だいほん）とは、ラジオショッピングも含めたラジオ番組の進行や、パーソナリティーやアシスタント、ゲスト、ショッピングキャスターなどの出演者の台詞をあらかじめ作成して、本番の番組を円滑に進めるための進行表。 ラジオショ